Ce que nous collectons, pourquoi, et combien de temps.

Le principe

Nous collectons le minimum nécessaire pour produire ce que vous demandez, nous ne le transmettons à personne, et nous le supprimons dès que la prestation est terminée. Nous ne vendons ni ne louons aucune coordonnée, et aucune agence, aucun réseau de mandataires, aucun promoteur n'a accès à ce que vous nous confiez. C'est la contrepartie de notre indépendance.

Responsable du traitement

MOOD GROUP, SAS, 12 rue Chabanais, 75002 Paris, éditeur du site (mentions légales). Contact pour toute question ou demande relative à vos données : contact@valeurreelle.com.

Aperçu gratuit

Données : adresse du bien, type, surface, pièces, situation locative, votre email. Finalité : produire et vous envoyer l'aperçu. Base légale : votre consentement, recueilli par la case du formulaire. Conservation : l'adresse du bien et l'email sont supprimés dans les trente jours suivant l'envoi ; aucune relance commerciale n'est faite.

Commandes

Données : description du bien, caractéristiques déclarées, trois photos, votre email, et pour la facture le nom et l'adresse de facturation saisis sur la page de paiement. Aucune pièce (titre, avis de taxe foncière, diagnostics) n'est demandée. Finalité : exécuter la prestation, émettre la facture, répondre à vos questions. Base légale : l'exécution du contrat. Conservation : les photos et les réponses au questionnaire sont supprimées trente jours après la livraison ; le rapport lui-même est conservé un an pour pouvoir vous le renvoyer, puis supprimé ; la facture et les éléments comptables sont conservés dix ans conformément au Code de commerce.

Paiement

Le paiement par carte est traité par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons aucun numéro de carte. Stripe agit en responsable de traitement pour les données de paiement, selon sa propre politique.

Sous-traitants

Vercel (hébergement du site et des formulaires, États-Unis, clauses contractuelles types), Resend (acheminement des emails), Stripe (paiement). Aucun autre destinataire. Les rapports sont produits sur nos propres outils.

Mesure d'audience

Si une mesure d'audience est activée, elle est configurée sans cookie et sans identifiant individuel, et ne permet pas de vous reconnaître d'une visite à l'autre.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@valeurreelle.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (cnil.fr).

Les données publiques que nous utilisons

Les ventes réelles que nous analysons sont des données publiques publiées par la DGFiP ; elles ne comportent aucun nom et nous n'opérons aucun rapprochement avec une personne. Elles ne sont jamais publiées à l'adresse sur le site ; dans un rapport, document privé remis au seul client, les ventes comparables sont présentées à la rue, conformément aux conditions d'utilisation de la DGFiP.